1. Quero encomendar! Qual o procedimento?
Gentileza ligar para (71)8808-0315, enviar e-mail para acucarchic@gmail.com ou preencher o formulário disponível no blog! Informe no campo Mensagem, o produto, quantidade, data e tipo do evento. Em breve seu orçamento será disponibilizado.
2 Qual a quantidade mínima para encomenda?
Lembrancinhas: 20 a 30 unidades, dependendo do tipo.
Brigadeiros Gourmet boleados: 25 unidades.
Brigadeiros Gourmet no copinho: 20 unidades.
3. Preciso fazer o pedido com antecedência?
Sim. Produzimos sob encomenda.
4. Com quanto tempo de antecedência devo fazer a encomenda?
No mínimo 7 dias para brigadeiros boleados/copinhos, biscoitos e casinhas de biscoito. Para lembrancinhas, pedimos antecedência de 20 dias.
5. Posso solicitar em cima da hora?
Entre em contato conosco para verificar disponibilidade.
6. Como é feita a entrega dos produtos?
O cliente faz a retirada dos produtos. Mas caso tenha interesse que as nossas delícias sejam entregues em domicílio, favor consultar.
7. Como faço para encomendar lembrancinhas da maternidade se ainda não marquei o parto?
É preciso que a encomenda seja feita com no mínimo 20 dias e esteja definido tema, cor e nome do baby. Deixaremos toda a arte e embalagens prontinhas para facilitar caso o parto de antecipe!
8. E se o parto se antecipar? O que preciso fazer para receber minhas lembrancinhas?
Assim que souber, entre em contato conosco!!! Teremos que agilizar a produção para disponibilizar as lembrancinhas o mais rápido possível.
OBS: Dependendo do volume de encomendas e do horário que foi informada a antecipação do parto, poderemos entregar no dia seguinte.
9. Qual o prazo de validade dos produtos?
Brigadeiros: até 3 dias em temperatura ambiente e 7 dias na geladeira. Lembrando que quando refrigerando, poderão ocorrer algumas alterações no docinho, sem que afete sua durabilidade.
Já os biscoitos duram até 20 dias se corretamente armazenados.
As lembrancinhas variam de acordo seu tipo.
10. Como faço o pagamento?
Você pode optar!
À vista no ato da encomenda com 5% de desconto (encomendas acima de R$500,00).
50% no ato da encomenda (via depósito) e o restante em dinheiro na entrega.
Parcelado em vezes iguais com a primeira no ato da encomenda e última na entrega.
11. Quero produtos personalizados. Como funciona?
Assim que a encomenda for confirmada, começa a produção da personalização, de acordo com o tema e cores escolhidos pelo cliente ! Quando estiver pronta, no máximo 5 dias úteis, encaminharemos a arte, via e-mail, para aprovação. Caso o cliente solicite alguma alteração, iremos trabalhar até que fique do gosto da clientela!
12. É possível cancelar minha encomenda?
Sim! É possível! O cancelamento poderá ser feito por telefone e confirmação obrigatória por e-mail. Até 10 dias antes da entrega, será feita a devolução de 25% do valor já pago (referente ao pagamento dos 50%). A devolução será efetivada por meio de depósito bancário, em até 5 dias úteis após o pedido de cancelamento. Em prazo menor que 10 dias, não será feita devolução de qualquer valor.
13. Para maiores esclarecimentos, envie seu formulário clicando AQUI!
